Пользовательское соглашение сервиса «Постскриптум»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим договором между пользователем (далее — «Пользователь») и Администрацией сервиса «Постскриптум» и регулирует порядок использования мессенджера «Постскриптум», доступного по адресу 2ps.ru и в мобильных приложениях.

1. Определения

1.1. В настоящем Соглашении используются следующие основные понятия:

• Сервис — программное обеспечение «Постскриптум», включая веб-версию по адресу 2ps.ru и мобильные приложения для iOS и Android, обеспечивающее обмен сообщениями и файлами между пользователями.
• Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис в личных некоммерческих целях.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации в Сервисе.
• Контент — любые текстовые сообщения, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, файлы, стикеры и иные материалы, публикуемые или передаваемые Пользователем через Сервис.
• Чат — функциональный элемент Сервиса, обеспечивающий обмен сообщениями между двумя или более Пользователями (личный чат, группа, канал).
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Администрация сервиса — ИП Колосов Виктор Николаевич (ИНН 423801132086, ОГРНИП 304423826800027), далее — «Администрация».

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения неисключительное право использования Сервиса в целях обмена сообщениями и файлами с другими Пользователями.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса.

2.3. Доступ к Сервису предоставляется бесплатно в базовом объёме. Отдельные функции могут быть платными, о чём Пользователь уведомляется заблаговременно.

2.4. Сервис предназначен для личного некоммерческого использования физическими лицами. Использование Сервиса в коммерческих целях, включая продвижение товаров и услуг в рамках предпринимательской деятельности, допускается только при условии отдельного письменного согласования с Администрацией.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав действующий номер телефона в формате E.164 и установив пароль.

3.2. Верификация номера телефона осуществляется методом Flash Call (входящий звонок с кодом в последних цифрах номера). Пользователь соглашается на получение входящего звонка от Администрации или уполномоченного провайдера.

3.3. Пользователю запрещается:

• регистрировать более одного аккаунта на один номер телефона;
• использовать чужой номер телефона или номер, на который Пользователь не имеет права;
• передавать данные аккаунта (логин, пароль) третьим лицам;
• использовать средства автоматизации для регистрации аккаунтов.

3.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту. Обо всех случаях несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу info@2ps.ru.

3.5. После регистрации Пользователю автоматически присваивается имя пользователя (username) в формате user_{id}. Пользователь вправе изменить username на желаемый, если он не занят другим пользователем, в настройках профиля.

3.6. При регистрации Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь вправе:

• использовать все доступные функции Сервиса в рамках настоящего Соглашения;
• редактировать и удалять свои сообщения и контент;
• управлять настройками приватности своего профиля;
• запрашивать удаление своего аккаунта и связанных данных;
• обращаться в службу поддержки по адресу info@2ps.ru.

4.2. Пользователь обязан:

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса;
• не нарушать права и законные интересы других пользователей;
• не распространять через Сервис незаконный контент;
• не использовать Сервис для рассылки нежелательных сообщений (спама);
• не предпринимать попыток взлома, дестабилизации или иного вредоносного воздействия на Сервис;
• не осуществлять сбор персональных данных других пользователей без их согласия.

4.3. Пользователям, не достигшим 14 лет, использование Сервиса не разрешается. Пользователи от 14 до 18 лет могут использовать Сервис с согласия родителей или законных представителей.

5. Контент пользователей

5.1. Пользователь несёт единоличную ответственность за Контент, размещаемый им через Сервис, и гарантирует наличие всех необходимых прав на такой Контент.

5.2. Пользователю запрещается размещать Контент, который:

• нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• содержит материалы сексуального насилия над несовершеннолетними (CSAM);
• пропагандирует насилие, терроризм, экстремизм, наркотики;
• содержит персональные данные третьих лиц без их согласия;
• является коммерческой рекламой без согласования с Администрацией;
• нарушает требования законодательства Российской Федерации.

5.3. Размещая Контент в общедоступных каналах и группах, Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право хранить, передавать и отображать такой Контент в рамках функционирования Сервиса. Указанная лицензия действует до момента удаления Контента Пользователем.

5.4. Контент, передаваемый в личных переписках, доступен исключительно участникам этой переписки. Администрация не просматривает содержимое личных переписок, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности администрации

6.1. Администрация вправе:

• изменять, улучшать или прекращать функциональность Сервиса, уведомив Пользователей за 30 дней;
• удалять Контент, нарушающий условия настоящего Соглашения или требования законодательства;
• приостанавливать или удалять аккаунты, нарушающие условия Соглашения;
• передавать данные уполномоченным государственным органам по законному запросу.

6.2. Администрация обязана:

• обеспечивать хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• принимать технические и организационные меры защиты персональных данных;
• реагировать на обращения Пользователей в течение 30 рабочих дней;
• уведомлять Пользователей об изменениях в Соглашении.

6.3. Администрация вправе устанавливать технические ограничения на использование Сервиса (лимиты на объём загружаемых файлов, количество сообщений и т.п.) в целях обеспечения стабильности работы Сервиса для всех пользователей.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки и иные элементы, принадлежат Администрации или правомерно используются Администрацией.

7.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на Сервис, кроме права его использования в соответствии с условиями Соглашения.

7.3. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять программный код Сервиса или создавать производные продукты на его основе без письменного разрешения Администрации.

7.4. Контент, созданный Пользователем, остаётся интеллектуальной собственностью Пользователя. Администрация не претендует на права собственности на Контент Пользователей.

8. Взаимодействие с другими пользователями

8.1. Обмен личными сообщениями возможен только между взаимными контактами. Для отправки сообщения незнакомому пользователю необходимо направить запрос на переписку, который адресат вправе принять или отклонить.

8.2. При отклонении запроса на переписку устанавливается период ожидания (кулдаун), в течение которого отправитель не может повторно направить запрос тому же адресату.

8.3. Пользователь вправе блокировать нежелательных контактов и отклонять запросы на переписку без объяснения причин.

8.4. Администрация не несёт ответственности за Контент и действия других пользователей Сервиса.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• утрату данных вследствие технических сбоев, хакерских атак или обстоятельств непреодолимой силы;
• действия, бездействие или Контент третьих лиц, включая других пользователей Сервиса;
• перерывы в работе Сервиса, связанные с проведением технических работ;
• несовместимость Сервиса с устройством или программным обеспечением Пользователя.

9.2. В любом случае совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 12 месяцев. Если Пользователь использовал Сервис бесплатно, совокупная ответственность Администрации не превышает 1 000 (одну тысячу) рублей.

9.3. Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий пригодности для конкретных целей Пользователя.

10. Конфиденциальность переписки

10.1. Администрация обеспечивает конфиденциальность личной переписки Пользователей. Доступ к содержимому личных чатов предоставляется исключительно на основании вступившего в законную силу судебного решения или иного законного требования уполномоченного органа государственной власти.

10.2. Метаданные переписки (факт отправки сообщения, время, идентификаторы участников) могут обрабатываться Администрацией в целях обеспечения работоспособности Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.3. Публичный контент в каналах и публичных группах не является конфиденциальным и может быть просмотрен любыми пользователями, имеющими доступ к соответствующему каналу или группе.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу через 14 (четырнадцать) дней с момента её публикации по адресу 2ps.ru/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Администрация уведомляет Пользователей об изменениях Соглашения путём размещения уведомления в Сервисе или направления сообщения через Сервис.

11.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает принятие изменений.

12. Приостановление и блокировка

12.1. Администрация вправе приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя в следующих случаях:

• нарушение условий настоящего Соглашения;
• размещение незаконного Контента;
• систематическая рассылка спама или нежелательных сообщений;
• попытки взлома или иного несанкционированного воздействия на Сервис;
• поступление обоснованных жалоб от других пользователей;
• требование уполномоченного государственного органа.

12.2. О блокировке аккаунта Пользователь уведомляется с указанием причины блокировки, за исключением случаев, когда уведомление невозможно или запрещено в силу требований законодательства.

12.3. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив обращение на адрес info@2ps.ru. Администрация рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней.

13. Расторжение и удаление

13.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через настройки Сервиса. После удаления аккаунта:

• доступ к Сервису с данным номером телефона прекращается;
• персональные данные Пользователя удаляются в сроки, установленные Политикой конфиденциальности;
• отправленные Пользователем сообщения, которые являются частью переписки с другими пользователями, могут сохраняться в обезличенном виде или удаляться по запросу Пользователя.

13.2. При удалении аккаунта группы и каналы, созданные Пользователем, передаются иному администратору либо удаляются, если Пользователь являлся единственным администратором.

14. Контакты

14.1. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, а также по вопросам работы Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• Электронная почта: info@2ps.ru
• Сайт: 2ps.ru

14.2. Реквизиты Администрации: ИП Колосов Виктор Николаевич, ИНН 423801132086, ОГРНИП 304423826800027.

15. Применимое право

15.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено применимым законодательством о защите прав потребителей.

15.3. До обращения в суд Пользователь обязан соблюсти претензионный порядок, направив претензию на адрес info@2ps.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

16. Прочие условия

16.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным или неисполнимым, остальные положения Соглашения сохраняют свою силу.

16.2. Настоящее Соглашение составляет полное соглашение между Пользователем и Администрацией в отношении предмета Соглашения и заменяет все предшествующие договорённости.

16.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в дальнейшем.

16.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае расхождения между версиями на разных языках приоритет имеет версия на русском языке.